·        يتيح  ERS لرئيس القسم متابعة طلبة قسمه والاطلاع على مطالبهم والاستماع إليهم ومعرفة آرائهم حول سير العملية التعليمية بالقسم وذلك عن طريق  سجل التواصل وهو سجل بين الطالب و رئيس القسم يتسم بالخصوصية فكل ما يكتبه الطالب لرئيس القسم يكون في منتهى السرية ولا يطلع عليه أحد إلا الطالب ورئيس القسم كما يتيح ERS لرئيس القسم نشر أو منع نشر ما تم تواصله مع الطالب فإذا كان للطالب سؤال مهم يخص سير العملية التعليمية فيمكن لرئيس القسم تعميمه لكل طالب بالقسم من أجل إتمام الفائدة وإن كان أمر يخص الطالب فقط فيبقى دون تعميم.